Configuração de QoS

O que é QoS e por que importa

Quality of Service (QoS) é um conjunto de mecanismos que permite priorizar tipos específicos de tráfego em uma rede. Sem QoS, todos os pacotes são tratados igualmente (best-effort). Com QoS, você garante que tráfego sensível a latência — como voz e vídeo — receba tratamento preferencial.

O CCNA 200-301 exige conhecimento dos modelos, ferramentas e configuração básica de QoS no IOS.

Modelos de QoS

Best-Effort

Comportamento padrão. Nenhuma garantia de entrega, latência ou largura de banda. Adequado apenas para dados não críticos.

IntServ (Integrated Services)

Reserva recursos fim a fim usando o protocolo RSVP. Garante QoS por fluxo, mas não escala bem em redes grandes.

DiffServ (Differentiated Services)

Modelo mais usado. Classifica o tráfego em classes e aplica políticas por classe. Escala para redes corporativas e é o foco do exame.

Ferramentas de QoS (DiffServ)

1. Classificação e Marcação

O tráfego é identificado e marcado para tratamento diferenciado.

• DSCP (Differentiated Services Code Point): campo de 6 bits no cabeçalho IP. Valores comuns:

- EF (46) — voz (Expedited Forwarding) - AF41 (34) — vídeo - CS0 (0) — best-effort

• CoS (Class of Service): campo de 3 bits no cabeçalho 802.1Q (camada 2)

2. Enfileiramento (Queuing)

Determina a ordem de saída dos pacotes quando há congestionamento.

• FIFO: padrão, sem prioridade
• CBWFQ (Class-Based Weighted Fair Queuing): garante largura de banda mínima por classe
• LLQ (Low Latency Queuing): adiciona fila de prioridade estrita ao CBWFQ — obrigatório para voz

3. Policiamento e Modelagem (Shaping)

• Policing: descarta ou remarca pacotes acima do limite. Reação imediata.
• Shaping: atrasa pacotes acima do limite usando buffer. Mais suave, usado para adequar tráfego a links WAN.

4. Compressão e Link Efficiency

Reduz overhead em links lentos (compressão de cabeçalhos RTP, fragmentação LFI).

Configuração com MQC (Modular QoS CLI)

O MQC é o framework padrão no IOS, composto por três etapas:

1. Class Map — define o tráfego:

class-map match-all VOICE
 match dscp ef

2. Policy Map — define a ação:

policy-map QOS-POLICY
 class VOICE
  priority 500
 class class-default
  fair-queue

3. Service Policy — aplica na interface:

interface GigabitEthernet0/1
 service-policy output QOS-POLICY

Verificação

show policy-map interface GigabitEthernet0/1
show class-map

A saída do show policy-map interface exibe contadores de pacotes, drops e bytes por classe — essencial para validar se a política está sendo aplicada corretamente.

Pontos críticos para o exame

Em switchports que conectam telefones IP, configure mls qos trust dscp (IOS tradicional) ou auto qos voip para aplicar políticas pré-definidas automaticamente.